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萊鑫硅橡膠模具制品
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1.報價有時不及時,容易導致商機錯失
2.業務員有時可能為了多接單,沒有經過認真核價,有時會導致價格不真實,最后公司不予認可
3.口頭報價,沒有留下可查數據,容易導致口頭報過低的價格,到真正客戶需要做時,又反悔加價
  1.收到客戶詢價內容后我公司會在2-4小時內提供正式報價
2.我司所有的報價均經過我司專業的核價部門和工程人員完成,報價合理真實有效。
3.報價會通過傳真和電郵方式傳達給客戶,并與客戶確認報價的相關細節
4.所有與報價有關的信息我司將予以保密
只能提供3%稅票、17%稅票或是不開票,單一稅票,沒有可選,不能同時滿足小規模和一般納稅人的需求   總分公司可分別提供17%和3%稅票,針對不同客戶性質,可分別開出17%或3%稅票,海外客戶提供標準規范的INVOICE。
1.樣品制作完成交付給客戶,沒有任何文字性的確認信息,僅靠口頭認可,容易導致在量產時如果出現貨不對樣的情況無法追溯相關責任.
2.對樣品及資料管理有時會存在不健全的情況,對多次修改的樣品沒有進行樣品再確認及資料變更。有些外貿單或是研發階段的產品,樣品確認時間會比較長,時間久極易導致量產時找不到新確認的樣品數據,然后浪費時間和出錯的概率就大增。
  1.根據客戶的產品信息轉化為公司內部"制樣要求單"開始實施樣品制作。
2.樣品制作時間:與客戶確認的時間為準.
3.打樣確認:當我司樣品制作完成,會將樣品及確認書一同交客戶確認,樣品及確認書一式三份,客戶留一份,我司品質及生產各一份,按確認樣品進行相關生產作業。
4.樣品追溯及有效性:公司所有客戶樣品都會編號及進行有效保管,視產品的特點及發生變更時進行樣品的再確認及資料變更,以保持其時效性及有效性。
小工廠生產設備和人員配備不足,大批訂單時交期無法保證,技術實力也較薄弱。
大企業生產設備和人員是足夠了,但價格和服務態度有時也會有"廠大欺客"現象。
  硅橡膠全自動及真空油壓機20多臺,配套有絲印噴涂等一體化生產線,100多人的專業團隊,24小時三班作業,產能、交期有保證,ISO9001:2008質量認證企業,品質放心。
1.沒有完善的售后服務體系,交完貨收了款就基本沒有售后跟進了?;蚴歉ト嗽?、業務人員、技術人員之間相互推諉,有問題不知應該找誰。
2.如果出現質量問題,小問題就是能推就推,能拖就拖,找借口不想處理或是處理不及時,大問題又沒有能力去解決,異常情況得不到及時有效的處理方案和改善措施,下次可能還會有同樣的不良發生。
  1.我司總務部會不定期對業務人員、技術工程師、業務跟單人員的服務水平、服務態度和服務效果及用戶滿意度進行調查,以便及時發現服務過程中存在的問題并給予解決。
2.售后服務支持中心提供全天24小時的電話服務,記錄品質異常情況傳達并應邀上門現場處理,商討臨時應對措施,并提出永久改善措施報告,保證后續不在出現類似的問題。
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